@VeroTeigeiro @Profeco Queremos darte mayor claridad sobre cómo funciona este beneficio. Con nuestros comercios aliados puedes pagar a meses sin intereses y sin comisión. Además, tienes la opción de diferir movimientos desde la app y solo deberás cubrir una comisión.

@iamManis_ Queremos revisar a fondo lo que sucedió y brindarte una solución lo antes posible. Por favor, escríbenos por DM y te ayudaremos. t.co/FdjHVljK09

@eltovalo Tu decisión es importante para nosotros. Escríbemos por mensaje privado para acompañarte con los siguientes pasos. x.com/messages/compose

@blackdahll Es importante que conozcas cómo funciona este beneficio. A diferencia de los intereses, que pueden crecer con el tiempo, la comisión por diferir se cobra una sola ocasión y no cambia, lo que te permite tener mayor control sobre tus pagos.

Hemos llevado a cabo una revisión exhaustiva y no hemos detectado ninguna filtración ni en nuestros sistemas ni de información de nuestros clientes. Con base en la información disponible, podemos confirmar que no detectamos ninguna relación entre los datos supuestamente expuestos y alguna base de datos de Banco Plata ni que contengan información sensible de alguno de nuestros clientes. Proteger la información de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, por lo que continuamente monitoreamos y reforzamos nuestras medidas de seguridad. De hecho, no existe registro de que alguno de nuestros sistemas haya sido comprometido en ningún momento. Agradecemos el compromiso de @ivillasenor con la ciberseguridad y su colaboración con nosotros a lo largo de esta investigación.

@FherPreciado Es importante mencionar que mientras realices tus pagos antes de la fecha límite, puedes aprovechar los beneficios de la tarjeta sin generar intereses por tus compras. En nuestro folleto informativo puedes revisar todas las tasas y comisiones: bancoplata.mx/es/legal

@DiegoGasca__ Respetar tu decisión es importante para nosotros. Por favor, escríbenos por DM y lo revisaremos de inmediato. x.com/messages/compose

@robfuentesgarza Tú decides cómo organizar tus pagos. Si eliges diferir una compra desde la app, podrás consultar la comisión aplicable antes de confirmar.

Our goal is to make the customer-facing process simple and seamless thanks to technology. However, our KYC process is robust and fully compliant with regulations. Decisions are automated, and our ambassadors are trained to perform the role of a branch banker, but wherever the customer finds it convenient. It's a matter of adapting to change and understanding that paperwork and bureaucracy are not synonymous with security. Quite the opposite.

@10rdGauss Hola, Max. Mientras realices tus pagos antes de la fecha límite, puedes aprovechar los beneficios de la tarjeta sin generar intereses por tus compras. En nuestro folleto informativo puedes revisar todas las tasas y comisiones: bancoplata.mx/es/legal

@NGDreaming Es importante para nosotros conocer más sobre tu experiencia. Envíanos un mensaje directo y revisaremos tu caso a detalle. x.com/messages/compose

¿Aura? Nosotros farmeamos rendimientos.

Por apoyo a la #AficiónMaravillosa en Banco Plata nos sumamos al operativo "NO INGLÉS". Hoy no damos cashback. Hoy damos 10% de dinero de vuelta. ¡Vamos México!

@jean_cruz98 Vamos a revisar lo que pasó y darte el seguimiento que necesitas. Te escribimos por mensaje privado.

@VivoEnLeon Hola, si necesitas ayuda con algún inconveniente, puedes escribirnos por DM o a través del chat de Soporte en la app.